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對(duì)標(biāo)服務(wù)一流 現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)

發(fā)布時(shí)間:2021/11/2 14:11:06    瀏覽次數(shù):1706    來源: 房投集團(tuán) 魏帆

為加強(qiáng)行業(yè)之間的溝通交流,對(duì)標(biāo)先進(jìn),尋找差距,不斷豐富學(xué)習(xí)形式,提高公司管理水平和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),日,房投集團(tuán)房政物業(yè)公司組織各項(xiàng)目業(yè)務(wù)骨干先后赴東海水晶城、東海移動(dòng)公司美麟湖畔風(fēng)景小區(qū)3個(gè)項(xiàng)目重點(diǎn)考察學(xué)習(xí)商業(yè)項(xiàng)目及住宅物業(yè)管理工作,學(xué)習(xí)借鑒物業(yè)服務(wù)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。

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參觀團(tuán)一行主要圍繞商業(yè)物業(yè)服務(wù)流程、物業(yè)管理模式、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)節(jié)等方面展開,重點(diǎn)就項(xiàng)目安保服務(wù)、環(huán)境保潔、工程維護(hù)運(yùn)作流程等多個(gè)方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。每到一個(gè)項(xiàng)目都認(rèn)真學(xué)習(xí),仔細(xì)觀察大堂崗保安的站姿站崗、各個(gè)設(shè)備房規(guī)范的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和完整值班記錄等細(xì)節(jié)。各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更是珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真觀察,積極取經(jīng),仔細(xì)記錄、拍攝物業(yè)特色服務(wù)和溫馨提示等。從行為規(guī)范到精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),從常規(guī)的物業(yè)服務(wù)延伸至個(gè)性化需求,引發(fā)了大家的系統(tǒng)性思考。

通過這次“深入看項(xiàng)目、實(shí)地感受服務(wù)”的考察學(xué)習(xí),大家紛紛表示要以此次考察為契機(jī),認(rèn)真將學(xué)習(xí)到的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,不斷提升團(tuán)隊(duì)的綜合服務(wù)能力和項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,為商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)奠定基礎(chǔ)。