為進一步提升集團12345平臺辦件質效,提高平臺管理人員業(yè)務水平,7月17日上午,集團組織召開12345在線服務平臺專題培訓,集團安監(jiān)技術部、各二級公司分管領導及相關負責人員共計50余人參加。
本次培訓邀請市12345公共服務中心協調處劉愛玲處長作專題授課,詳細闡述12345平臺標準規(guī)范、部門處辦、業(yè)務考核、輿情應對、一體化系統五個方面內容,全面系統講述如何做好集團12345平臺管理工作。
通過此次培訓,集團12345平臺相關管理人員詳細的了解了平臺日常工作規(guī)范,在今后工作中將努力提高自身業(yè)務能力和素養(yǎng),提高辦結質量,切實解決問題,提高滿意率,推動集團服務平臺工作邁上新臺階。