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集團(tuán)安監(jiān)部開展12345在線服務(wù)工作督導(dǎo)

發(fā)布時(shí)間:2020/5/15 11:38:30    瀏覽次數(shù):1612    來源: 集團(tuán)安監(jiān)技術(shù)部 孫運(yùn)東

5月1314日,集團(tuán)安監(jiān)部開展12345在線服務(wù)督導(dǎo)服務(wù)工作。各相關(guān)二級公司分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)工作人員參加督導(dǎo)會議。


集團(tuán)12345在線服務(wù)工作自運(yùn)行以來,堅(jiān)持“件件有著落,事事有回音”的服務(wù)宗旨,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,提高案件處置效率,高效優(yōu)質(zhì)地幫助政府化解了一批群眾關(guān)心的民生問題,體現(xiàn)國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。集團(tuán)安監(jiān)部從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),完善辦理流程、存在的疑難問題等三方面對二級公司辦件工作進(jìn)行督導(dǎo)服務(wù),聽取相關(guān)工作建議,商討化解難題的辦法。

集團(tuán)安監(jiān)部針對下一步工作提了三點(diǎn)要求:一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,積極化解各類矛盾問題;二是明確目標(biāo),夯實(shí)責(zé)任,正確對待訴求,通過訴求推進(jìn)工作開展;三是嚴(yán)明紀(jì)律,加強(qiáng)督查。通過自身督查,加大辦件處置力度。在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上再提升,提高熱線交辦事項(xiàng)的辦結(jié)率和滿意度,確保在全市考核評比中走在前列。