青旅成為我市首家推出 第三方監(jiān)管出境保證金的旅行社
發(fā)布時(shí)間：2018/4/11 17:34:42 瀏覽次數(shù)：1274 來源： 旅游籌備組 唐利忠
近年來,隨著出國(guó)旅游客人的增多,因游客出境保證金交納和退還不及時(shí)引起的糾紛投訴越來越多,導(dǎo)致游客對(duì)旅行社的信任度逐步下降。
為了提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，給客人更多的選擇權(quán)利。近日連云港青旅按照國(guó)家旅游局的相關(guān)建議，在市旅游局行業(yè)管理處的指導(dǎo)下，經(jīng)過與招商銀行連云港分行的多次研討，雙方成功簽訂《連云港地區(qū)出境旅游保證金監(jiān)管合作協(xié)議》并為4月12日赴日本部分旅游客人辦理了托管業(yè)務(wù)。根據(jù)監(jiān)管協(xié)議，客人將一定數(shù)額出境旅游保證金存入自己在旅行社合作的第三方銀行的賬戶上，由第三方銀行對(duì)此賬戶進(jìn)行規(guī)定期限凍結(jié)，待客人旅游結(jié)束返回國(guó)內(nèi)后自動(dòng)解凍。
通過監(jiān)管合作協(xié)議的簽訂，青旅對(duì)客服務(wù)得到了進(jìn)一步的提升，同時(shí)也對(duì)其他出境旅行社處理出境保證金起到了示范與引領(lǐng)作用。
