裕城酒店開展服務(wù)員技能培訓(xùn)
發(fā)布時間：2017/10/27 17:53:19 瀏覽次數(shù)：2388 來源： 集團(tuán)商業(yè)資產(chǎn)事業(yè)部
為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，10月26日下午，裕城酒店對全體服務(wù)人員進(jìn)行了服務(wù)員技能培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)通過課堂講授、現(xiàn)場示范、互動練習(xí)等方式，向員工講解了服務(wù)禮儀的重要性，逐一介紹、示范并指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)掌握了服務(wù)意識、接待禮儀、姿態(tài)禮儀、服務(wù)禮儀等一系列禮儀規(guī)范，讓員工在輕松的互動體驗中增強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)化禮儀規(guī)范，從各個細(xì)節(jié)中不斷提升服務(wù)品質(zhì)。此次培訓(xùn)活動對促進(jìn)酒店高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)、增強(qiáng)企業(yè)競爭力，發(fā)揮了重要作用。
