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“12345”熱線工單變身“表揚(yáng)信”

發(fā)布時(shí)間：2022/10/12 11:14:37    瀏覽次數(shù)：2379    來源： 潤科集團(tuán) 朱澤民

近日，城建控股潤科集團(tuán)收到一張“12345”的表揚(yáng)工單。

9月26日，在海州區(qū)金鷹國際東門附近，花果山大道兩側(cè)的人行道正在進(jìn)行維修，東西兩端出行因此受阻。市民劉女士隨即撥打“12345”便民服務(wù)中心熱線，希望相關(guān)單位幫助解決此處圍擋占道問題。

接到工單后，潤科集團(tuán)工作人員立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并制定相關(guān)方案，加班加點(diǎn)進(jìn)行人行道搶修作業(yè)，加快施工進(jìn)度，清障排險(xiǎn)，確保道路交通暢通，為廣大群眾出行提供安全的行車環(huán)境。從回復(fù)反饋到施工結(jié)束僅用了三天，劉女士對此表示非常滿意，又撥打了“12345”熱線，希望相關(guān)部門針對此次高效處理市民反應(yīng)的問題予以表揚(yáng)。

下一步，潤科集團(tuán)將繼續(xù)秉持“全心全意為人民服務(wù)“的思想，更加積極努力做好各項(xiàng)民生保障服務(wù)工作，為群眾排憂解難。