為提高案場工作人員的禮儀素質,塑造良好的職業(yè)形象,深化服務內涵。近日,同城營銷公司舉辦了接待禮儀專項培訓,邀請蒼梧博雅學院禮儀培訓導師何老師進行現(xiàn)場授課。
培訓會上,何老師結合案場工作人員日常工作實際,從培養(yǎng)積極心態(tài)、塑造專業(yè)形象、得體行為舉止、建立有效溝通等幾個方面進行教學,使置業(yè)顧問對案場工作人員的著裝儀態(tài)、接待禮儀、語言規(guī)范等方面有了更深了解。此外,她還結合案場實際情況,采用實戰(zhàn)演練的互動方式,模擬在日常工作中比較常見的問題,進行現(xiàn)場指導,讓大家對案場基本的職業(yè)禮儀行為規(guī)范和溝通技巧有更深的認識。
“這次培訓學習了很多接待禮儀知識,真是受益匪淺,這對我們以后的工作和生活都有很大的幫忙”,一名置業(yè)顧問說道。此次培訓進一步提高了大家文明服務意識和溝通能力,為培養(yǎng)良好的精神風貌,樹立公司良好形象奠定了堅實的基礎。